LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang teksi66

Kami beroperasi mengikut peraturan bidang kuasa tempatan di mana undang-undang membenarkan. Setiap transaksi, akun dan data anda dilindungi melalui kebijakan privasi yang jelas, perlindungan keamanan berlapis dan saluran...

Privasi & DataKeamanan AkunPembayaran Disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
teksi66 Kerangka Undang-Undang teksi66

Postur Kepatuhan dan Wilayah

teksi66 berkomitmen mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku di wilayah yang kami dukung. Kami hanya mengambil pendaftaran akun dari pemain yang berada di lokasi yang sesuai dengan peraturan kami. Setiap pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diproses dengan penjagaan kepatuhan penuh. Jika anda mempunyai soalan tentang sama ada wilayah anda disokong, hubungi pasukan

sokongan kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan anda boleh meminta salinan mana-mana data yang kami pegang tentang akun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan & Kepatuhan

Emel Sokongan Hantarkan pertanyaan kebijakan anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam pada hari kerja...
Borang Permintaan Data Buka permintaan akses data pribadi anda melalui painel akun anda di bawah Setelan. Kami...
Pautan Aduan Cepat Jika anda mempunyai kebimbangan tentang keamanan akun atau transaksi, gunakan pautan Aduan Cepat dalam...
INTEGRITAS DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Enkripsi Data Akun

Setiap akun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Semua maklumat peribadi—nama, alamat, nombor telefon—disimpan di pelayan yang diamankan dengan protokol keamanan berlapis dan akses berbasis peranan.

Keamanan Pembayaran

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital—setiap transaksi disahkan secara terus dengan pembekal pembayaran.

Penyimpanan & Penyingkiran Data

Data akun aktif disimpan selama akun anda terbuka. Apabila akun ditutup, data disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan anti-pencucian wang tempatan, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Kelakuan Pemantauan

Kami memantau aktiviti akun untuk penipuan, penyalahgunaan dan pelanggaran kebijakan. Jika kami mengesan aktiviti tidak normal, kami akan memukau akaun dan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum menyelesaikan sebarang transaksi.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh mengemas kini nama, nombor telefon dan alamat anda melalui Setelan Akun. Untuk perubahan yang lebih sensitif seperti email berdaftar, kami memerlukan pengesahan identiti untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Hak Anda Menurut Undang-Undang

Di wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda. Hubungi pasukan perlindungan data kami di [email protected] untuk melaksanakan mana-mana hak ini tanpa bayaran.

Soalan Kerap tentang Kebijakan teksi66

Ya. Jika anda melupakan kata laluan, gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke email berdaftar anda. Pautan itu tamat tempoh dalam 2 jam untuk keselamatan. Jika anda tidak dapat mengakses emel, hubungi sokongan dengan bukti identiti.

Pengeluaran diproses dalam 24 jam pada hari kerja. Touch 'n Go, GrabPay dan Boost biasanya tiba dalam 1–2 jam selepas pemprosesan. FPX mungkin mengambil sehingga 3 jam bergantung kepada bank penerima anda. Kami akan menghantar pengesahan emel apabila dana ditarik balik.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akun secara kekal melalui Setelan Akun atau dengan menghubungi sokongan. Sebaik-baik anda membuat permintaan, kami akan membeku akun anda untuk mencegah log masuk lanjut dan memprosesnya dalam 5 hari kerja.

Hanya pasukan teksi66 yang berwenang dan mitra pembayaran kami yang dapat melihat data transaksi anda. Kami tidak menjual atau membahagikan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pasukan perlindungan data kami dapat mengaudit akses sesiapa yang melihat maklumat anda.

Jika kami mengesankan aktiviti penipuan, kami akan membekukan akun anda serta-merta dan menghubungi anda melalui emel dan nombor telefon berdaftar. Kami tidak akan membenarkan pengeluaran sehingga anda mengesahkan identiti anda. Prosesnya mengambil 3–5 hari kerja.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data pribadi kami simpan. Gunakan borang Permintaan Data dalam pautan Setelan Akun anda atau emel [email protected]. Kami akan memberikan data dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari kerja tanpa bayaran.

Kami menggunakan enkripsi end-to-end, protokol autentikasi dua faktor dan pemantauan keamanan 24/7. Semua pelayan kami dilindungi oleh dinding api dan sistem pengesanan ancaman. Kami menjalankan audit keamanan suku tahunan dengan pakar pihak ketiga.